Benvenuti nel nostro punto di riferimento della Riviera: la vostra avventura inizia in Italia!

La tua prima visita: una guida passo passo

1. Si prega di portare un documento d'identità valido con foto e di effettuare il check-in al Welcome Desk circa 10 minuti prima di voler giocare. Gli ospiti devono avere almeno 18 anni per entrare.
2. La procedura è rapida: dopo aver scansionato il tuo documento d'identità, riceverai un pass per gli ospiti. La maggior parte degli ospiti è pronta in meno di cinque minuti. Non sono necessarie copie o foto, solo il passaporto originale o la carta d'identità nazionale.
3. Ottieni la tua carta Casino Sanremo in meno di cinque minuti alla reception per iniziare a guadagnare premi.
4. Stabilisci un limite di spesa chiaro per la serata, ad esempio €100.
5. Presso il nostro registratore di cassa è possibile convertire i contanti in fiches o biglietti da utilizzare su diversi piani.
6. Chiedi ai nostri host quale camera è più adatta a te in base al tuo umore: tranquilla, concentrata o affollata.
7. Se sei nuovo a un gioco da tavolo, è una buona idea guardare due o tre round prima di unirti. Le puntate minime sono chiaramente contrassegnate, in genere €2 per la roulette elettronica e più alte per la roulette classica e il blackjack.
8. I concessionari sono felici di spiegare le procedure tra le mani; basta aspettare una pausa nell'azione.

Account online: accesso e verifica

Come accedere al tuo account

1. Clicca sul pulsante "Accedi" nell'angolo in alto a destra del nostro sito.
2. Inserisci l'indirizzo email e la password che hai scelto al momento della registrazione. Se sei nuovo, crea un account e seleziona € come valuta del tuo portafoglio.
3. Inserisci il codice una tantum inviato tramite SMS o un'app di autenticazione se 2FA è abilitato.
4. Una volta effettuato l'accesso, vedrai il tuo saldo e i tuoi messaggi. Accedi alla tua area "personale" per gestire limiti, documenti e pagamenti.

Per seguire le regole ADM, è necessario caricare il documento d'identità e il codice fiscale per i controlli di identità entro 30 giorni. Alcune azioni potrebbero essere limitate fino al completamento della verifica. Utilizza solo i link ufficiali del Casino Sanremo e aggiungi il nostro sito ai preferiti. Se hai perso la password, clicca su "Password dimenticata?" e utilizza il link di reset inviato alla tua email.

Documenti richiesti per la verifica

• Una copia chiara e leggibile di un documento d'identità rilasciato dal governo (fronte e retro).
• Carta o certificato ai fini fiscali.
• Bolletta bancaria o di servizio recente con il tuo nome e indirizzo come prova di residenza.
• Per i prelievi, il numero IBAN della banca deve essere collegato al nome del conto.

Le revisioni durano in genere dalle 24 alle 48 ore. Una volta approvato, potrai accedere completamente al casinò ed effettuare depositi e prelievi in €.

Scegliere il tuo gioco

Per un mix di rischi e benefici, consulta la nostra sezione dedicata alle slot per giochi con volatilità media e round a giri liberi. Etichettiamo le macchine in base alla volatilità e all'RTP. Se preferisci i giochi da tavolo, prova la roulette europea con un singolo zero o il blackjack. Nel blackjack, cerca i tavoli con una vincita di 3:2 su un naturale, dove il dealer si trova su tutti i 17. Per un ritmo più lento, scegli la roulette; per un'azione più veloce, scegli il blackjack. Punto Banco offre regole chiare e intervalli limite sia per le sessioni casuali che per quelle ad alto rischio.

Come ottenere e utilizzare i codici promozionali

Per ottenere un codice, iscriviti al nostro programma fedeltà e mostra un documento d'identità alla reception o nell'app Casino Sanremo. Puoi trovare i codici anche nella nostra newsletter, negli SMS, nelle notifiche dell'app e in occasione di eventi stagionali. Inserisci il codice quando ti iscrivi o in un chiosco sul pavimento per confermare la ricompensa e il credito € play apparirà immediatamente nel tuo account. Non pagare o vendere codici provenienti da fonti non ufficiali.

Riscatto immediato

1. Iscriviti o mostra la tua carta giocatore alla nostra scrivania.
2. Accedi all'app Casino Sanremo o a un chiosco a pavimento.
3. Inserisci il codice esattamente come mostrato, quindi fai clic su "Conferma"
4. Utilizza il tuo credito per slot machine, giochi dal vivo o ristoranti.

Regole importanti

• Ogni persona può utilizzare un solo codice attivo alla volta, salvo diversa indicazione.
• I codici non sono trasferibili e sono collegati al tuo account verificato.
• I codici sono generalmente validi per un anno dalla data di pubblicazione.
• Alcuni giochi potrebbero contribuire meno alle esigenze di gioco.

Ottieni vantaggi speciali presso la nostra sede Riviera

Iscriviti a uno dei nostri livelli VIP presso il Loyalty Desk o online per iniziare a guadagnare vantaggi. Il tuo host personalizza i vantaggi in base al tuo gioco, alle tue preferenze culinarie e alla frequenza delle visite. I punti vengono assegnati non appena la tua carta viene attivata.

• Punti di guadagno: Ottieni un punto per ogni €5 speso per le slot e un punto per ogni €10 speso per i giochi da tavolo.
• Livelli: Guadagna 1.000 punti in 90 giorni per l'argento, 5.000 per l'oro e 20.000 per il platino. Il nero è solo su invito.
• Punti di riscatto: 100 punti = €1, utilizzabili per giochi o cibo. I punti sono validi per un anno.
• Vantaggi: I livelli superiori ricevono crediti mensili per pasti e giochi, posti a sedere prioritari per gli spettacoli, check-in dedicato, parcheggio garantito e accesso a un host personale.

Pagamenti sicuri e protezione dei dati

Diamo priorità alla tua sicurezza con la sicurezza della carta controllata (PCI DSS Livello 1), la crittografia TLS 1.3 end-to-end e la tokenizzazione per proteggere i tuoi dati finanziari. Rispettiamo le normative ADM e le linee guida AML dell'UE per i controlli di identità e la tenuta dei registri. Un team di sicurezza monitora i pagamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Pagamenti affidabili

Accettiamo carte EMV con chip e PIN per pagamenti contactless e trasferimenti SEPA per importi elevati. Quando possibile, i pagamenti vengono restituiti alla fonte originale, con eccezioni che richiedono un ID aggiuntivo. Non gestiamo raccolte di terze parti.

Controlli di identità e antiriciclaggio

In linea con le norme UE, verifichiamo l'identità di tutti gli ospiti ed eseguiamo la due diligence della clientela su transazioni pari o superiori a €2.000. Lo screening include elenchi di PEP e sanzioni.

Privacy dei dati

Siamo conformi al GDPR e utilizziamo la crittografia AES-256 per proteggere le informazioni personali, conservandole solo per il tempo richiesto dalla legge. È possibile richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione ove consentito dalla legge.

Gioco responsabile: limiti, gestione del rischio e una politica 18+

Imposta la tua spesa massima e il tempo di gioco prima del tuo arrivo. Puoi impostare limiti giornalieri e mensili sulla tua carta giocatore, nonché un limite di perdita e un timer di sessione. Gli aumenti dei limiti richiedono un periodo di riflessione di 24 ore, mentre le diminuzioni sono immediate. L'ingresso è riservato esclusivamente agli ospiti di età pari o superiore a 18 anni, la cui età è verificata da un passaporto valido, un documento d'identità nazionale o una patente di guida.

Limiti applicabili

• Limite di spesa: da 50 a €1.000 al giorno; €da 2.000 a €3.000 alla settimana; €3.000 al mese.
• Limite di perdita: Interrompe automaticamente il gioco a un livello di perdita preimpostato.
• Timer di sessione: Termina automaticamente la sessione dopo 30, 60 o 90 minuti.
• Time-Out: Fai una pausa di 24 ore, 7 giorni o 30 giorni.
• Autoesclusione: Escluditi per 6 mesi, un anno o in modo permanente. La reintegrazione richiede una richiesta scritta al termine del periodo.